Главная > Гарантия и возврат

Интернет-магазин "eDivan" работает напрямую с фабриками-производителями,
что исключает вероятность покупки неоригинальной и некачественной мебели!

Вся мебель изготовлена в соответствии с ГОСТ и имеет все необходимые сертификаты и гарантию от фабрики-производителя.

Гарантия:
На все изделия предоставляется гарантия от производителей от 12-24 месяцев (в зависимости от производителя).

В описании каждого товара на нашем сайте указана более подробная информация о сроке гарантийного обслуживания для конкретной модели.

Гарантийное обслуживание:
При наступлении гарантийного случая, свяжитесь с нами по тел.: (495) 410-0345 или направьте на нашу почту письмо с описанием проблемы,
желательно приложить фото.
Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки и передана в гарантийный отдел для дальнейшего решения.

Возврат:
Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера,
формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (статья 497 ГК РФ).

Возврат, либо обмен таких товаров возможен только в случае производственного брака или несоответствия изделия заказываемым параметрам.

Важно!
При получении товара внимательно осмотрите внешний вид и проверьте комплектацию. Только после осмотра товара, подписывайте документы о получении!

Механические повреждения (царапины, сколы, порванная ткань и прочее), а также претензии к комплектации, обнаруженные после передачи товара, не принимаются.


Внимание! Подделки на продукцию фабрики  Комфорт-Лайн!
К сожалению, в последнее время участились случаи подделок диванов фабрики Комфорт-Лайн. Подделки продаются в салонах и интернет-магазинах.
Неоригинальная продукция дешевле оригинальной, что влечет за собой потерю в качестве и безопасности изделий.

В производстве не оригинальной продукции используются дешевые комплектующие, не соблюдается технология производства, что значительно снижают
качество и срок службы изделия.

Гарантией покупки оригинального изделия "Комфрт-Лайн"является - паспорт изделия с индивидуальным номером и гарантией от
фабрики Комфорт-Лайн, а также вшитый в изделие логотип фабрики.

 

Заказывая мебель в интернет-магазине "eDivan",
Вы застрахованы от приобретения неоригинальной и некачественной мебели!