E-Divan
+7 (495) 410-03-45
пн-пт 10:00 - 21:00, вых. 10:00 - 18:00

Памятка покупателя
Уважаемые покупатели!

Перед оформлением заказа Вы можете связаться с нашими специалистами и получить подробную консультацию:

  • •   по выбранной модели и ее техническим характеристикам
  • •   необходимому размеру
  • •   по выбранному материалу и его цветовой гамме
  • •   а также получить консультацию по всем техническим вопросам для исключения ошибок при оформлении заказа
Наши специалисты будут рады ответить на все интересующие Вас вопросы!

Мы постарались максимально точно отобразить цвета и оттенки обивочных материалов, но убедительно просим Вас внимательно относиться к выбору цвета обивочного материала для заказа. Цвета могут искажаться в связи с индивидуальными настройками мониторов компьютеров и дисплеев мобильных устройств.

Если Вам сложно определиться с цветом, видом материала или Вы сомневаетесь в выбранной цветовой гамме, наши специалисты будут рады Вам помочь!


Так же Вы можете подъехать в наш шоу-рум и увидеть ткани "вживую" или вызвать к себе нашего специалиста с образцами обивочных материалов и для замера. Специалист на месте сделает замер и поможет с выбором обивочного материала и его цветовыми сочетаниями. Выезд специалиста возможен при оформлении заказов на Кухонные диваны, для других категорий товаров, выезда специалиста нет.

Оформить заказ в интернет магазине, Вы можете круглосуточно в любой день. После получения заказа, в рабочее время, в течение 10 минут, с Вами свяжется менеджер для проверки параметров заказа.

Если в течение получаса с Вами не связались для проверки параметров заказа, убедительная просьба перезвонить или написать нам!

Изменения в заказ можно вносить в течение одного рабочего дня после оформления заказа! После указанного срока внести изменения в заказ будет невозможно.
Правовые акты регламентирующие продажу товаров через интернет:

  • •   Закон РФ «О защите прав потребителей» п.4 статья 26.1
  • •   Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55
  • •   Гражданский кодекс РФ (в части регулирования розничных продаж + ст. 497)
  • •   Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» № 612 от 27.09.2007
Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (статья 497 ГК РФ).