E-Divan
+7 (495) 410-03-45
пн-пт 10:00 - 21:00, вых. 10:00 - 18:00

Гарантия и возврат
Интернет-магазин "eDivan" работает напрямую с фабриками-производителями,
что исключает вероятность покупки неоригинальной и некачественной мебели!

Вся мебель изготовлена в соответствии с ГОСТ и имеет все необходимые сертификаты и гарантию от фабрики-производителя.

Гарантия

На все изделия предоставляется гарантия от производителей от 12 - 24 месяцев (в зависимости от производителя). В описании каждого товара на нашем сайте указана более подробная информация о сроке гарантийного обслуживания для конкретной модели.

Гарантийное обслуживание

При наступлении гарантийного случая, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 410-03-45 или направьте на нашу почту письмо с описанием проблемы, желательно приложить фото. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки и передана в гарантийный отдел для дальнейшего решения.

Возврат

Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (статья 497 ГК РФ).

Возврат, либо обмен таких товаров возможен только в случае производственного брака или несоответствия изделия заказываемым параметрам.
ВАЖНО!

При получении товара внимательно осмотрите внешний вид и проверьте комплектацию. Только после осмотра товара, подписывайте документы о получении!

Механические повреждения (царапины, сколы, порванная ткань и прочее), а также претензии к комплектации, обнаруженные после передачи товара, не принимаются.

Заказывая мебель в интернет-магазине "eDivan", Вы застрахованы от приобретения неоригинальной и некачественной мебели!





ВНИМАНИЕ!  Подделки на продукцию фабрики Комфорт-Лайн!

К сожалению, в последнее время участились случаи подделок диванов фабрики Комфорт-Лайн. Подделки продаются в салонах и интернет-магазинах. Неоригинальная продукция дешевле оригинальной, что влечет за собой потерю в качестве и безопасности изделий. В производстве неоригинальной продукции используются дешевые комплектующие, не соблюдается технология производства, что значительно снижают качество и срок службы изделия.

Гарантией покупки оригинального изделия "Комфрт-Лайн" является - паспорт изделия с индивидуальным номером и гарантией от фабрики Комфорт-Лайн, а также вшитый в изделие логотип фабрики.